Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über unseren Shop bei Etsy (https://www.etsy.com/de/shop/Valutap) zwischen
valutap Inh. André Gloger
Kollwitzstr. 9
33613 Bielefeld
Deutschland
E-Mail: hello@valutap.de
(nachfolgend „Verkäufer“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden. Diese Website dient der Information. Bestellungen sind hier nicht möglich.
Die Plattform Etsy ist nicht Vertragspartei des Kaufvertrags. Für die Nutzung der Plattform gelten zusätzlich die Bedingungen von Etsy. Sie regeln das Verhältnis zwischen dem Kunden und Etsy.
1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
1.4. Sie erreichen unseren Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17:00 Uhr per E-Mail unter hello@valutap.de.
1.5. Zusätzliche Informationen zu unseren Dienstleistungen und Produkten finden Sie auf unserer Website sowie in unseren Informationsmaterialien.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Produkte im Etsy-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
2.2. Leistungsbeschreibungen auf den Produktseiten, in Katalogen oder anderen Werbematerialien des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.3. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer bleiben vorbehalten.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde wählt im Etsy-Shop die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb. Der Bestellvorgang richtet sich nach dem Ablauf von Etsy. Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben prüfen und ändern.
3.2. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs über die dafür vorgesehene, zahlungspflichtige Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.3. Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung.
3.4. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von zwei Werktagen an den Kunden versendet oder den Versand durch eine weitere E-Mail oder eine Rechnung bestätigt.
3.5. Der Vertragstext wird im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung in Textform (zum Beispiel per E-Mail).
3.6. Bei Tags, die wir nach Angaben des Kunden programmieren, gibt der Kunde die gewünschte Internetadresse (Link) bei der Bestellung an. Änderungen und Rückfragen klären wir per E-Mail unter hello@valutap.de. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebene Adresse korrekt ist und er zur Verwendung dieser Adresse berechtigt ist.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2. Für Lieferungen nach Deutschland ist der Versand kostenfrei. Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,99 €. Für Lieferungen in die Schweiz betragen die Versandkosten 14,99 €. Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer anfallen, die der Empfänger zu tragen hat. Diese Kosten sind nicht in den Versandkosten enthalten und werden von den zuständigen Behörden des Empfängerlandes erhoben. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung über mögliche Kosten bei den zuständigen Stellen zu informieren.
4.3. Sollten durch falsche Adressangaben des Kunden Mehrkosten entstehen, behält sich der Verkäufer vor, diese gesondert in Rechnung zu stellen.
5. Lieferung und Warenverfügbarkeit
5.1. Die Lieferung erfolgt ausschließlich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Versanddienstleister ist die Deutsche Post.
5.2. Der Versand erfolgt nach Eingang der Zahlung bzw. nach Freigabe der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister.
5.3. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und bietet die Lieferung eines vergleichbaren Produkts an. Ist dies nicht gewünscht, erstattet der Verkäufer bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.
5.4. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 3 bis 5 Werktage, nach Österreich 5 bis 7 Werktage und in die Schweiz etwa 7 bis 10 Werktage. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Lieferung. In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, zum Beispiel durch Zollabfertigungen oder unvorhergesehene Ereignisse. Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.
5.5. Der Verkäufer ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten fallen hierbei nicht an.
5.6. Scheitert eine Zustellung, weil zum Beispiel die Adresse falsch angegeben wurde oder der Empfänger nicht angetroffen werden konnte, behalten wir uns vor, die Kosten für eine erneute Zustellung zu berechnen.
6. Zahlungsbedingungen
6.1. Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang bei Etsy angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Etsy bzw. deren Zahlungsdienstleister. Dafür gelten deren Bedingungen.
6.2. Wählt der Kunde eine Zahlungsart, bei der ein Zahlungsdienstleister die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt einzieht (zum Beispiel Kauf auf Rechnung), gelten dessen Zahlungsbedingungen und Fristen.
6.3. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, weiteren Verzugsschaden geltend zu machen.
6.4. Eine Aufrechnung mit Gegenforderungen des Kunden ist nur zulässig, wenn diese rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer anerkannt wurden.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.
8. Gewährleistung und Garantie
8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8.2. Eine Garantie, die über die gesetzlichen Rechte hinausgeht, besteht nur, wenn sie ausdrücklich zugesagt ist. Das gilt für die freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, die in der Widerrufsbelehrung im Abschnitt „Freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie“ beschrieben ist. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben davon unberührt.
8.3. Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden sofort beim Zusteller und dem Verkäufer anzuzeigen, um eine zügige Klärung zu ermöglichen.
9. Haftung
9.1. Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
9.2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.
9.3. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
10. Speicherung des Vertragstextes
10.1. Der Kunde kann diese AGB vor der Bestellung ausdrucken oder speichern, indem er die entsprechende Funktion seines Browsers nutzt.
10.2. Die Bestelldaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung erhält der Kunde in Textform, wie in Abschnitt 3.5 beschrieben.
10.3. Weitere Informationen zu den Liefer- und Versandbedingungen finden Sie in den Abschnitten 4 und 5 dieser AGB, zu den Zahlungsoptionen in Abschnitt 6.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz im Ausland bleiben zwingende Bestimmungen des jeweiligen Staates unberührt.
11.2. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
11.3. Die Vertragssprache ist Deutsch.
11.4. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsbelehrung.