Mehr Google-Bewertungen für dein Hotel oder deine Pension
Deine Gäste bleiben eine Nacht oder eine Woche. Viele bewerten danach auf dem Buchungsportal, bei Google fehlt ihre Stimme oft. Der valutap-Tag führt direkt dorthin.
Zwei gute Momente: am Abend im Zimmer und beim Check-out
Im Zimmer haben deine Gäste abends Zeit und das Handy in der Hand. Beim Check-out ist der Eindruck vollständig. Ist jemand dabei gestresst, lass den Satz weg. Google verbietet ohnehin, Gäste vor Ort unter Druck zu setzen, und der Tag liegt ja trotzdem da.
Wo der valutap-Tag hinkommt
Einer an der Rezeption, neben Klingel oder Kartenterminal, und einer pro Zimmer auf dem Schreibtisch oder neben der Zimmerinformation. Bei Etsy wählst du die Anzahl. Alle Tags können zum gleichen Link führen.
Google oder Buchungsportal?
Pro Tag gibt es einen Link. Für Google nimmst du den Google-Tag. Soll der Link zu einer anderen Bewertungsplattform führen, etwa TripAdvisor, nimm den Bewertungs-Tag.
Der Satz für die Rezeption
„Wenn Sie mögen, halten Sie Ihr Handy kurz an das Schild. Dann können Sie uns bei Google bewerten. Gute Heimreise!“
Fragen aus Hotel und Pension
Ein Tag in jedem Zimmer, lohnt sich das?
Bei wenigen Zimmern ja, weil der Abend im Zimmer ein ruhiger Moment ist. Bei vielen Zimmern fang mit der Rezeption an und schau, wie es läuft.
Was, wenn ein Gast beim Check-out etwas bemängelt?
Nimm dir Zeit dafür und finde eine Lösung. Davon abhalten, eine Bewertung zu schreiben, darfst du ihn nicht. Eine freundliche, sachliche Antwort auf Kritik lesen neue Gäste mit.
Darf ich Gästen für eine Bewertung ein Frühstück oder ein Upgrade anbieten?
Nein. Jede Gegenleistung für eine Bewertung verbietet Google, auch kleine.
Was beim Bitten um Bewertungen erlaubt ist, steht ausführlich im Ratgeber Google-Bewertungen sammeln: Was erlaubt ist und was nicht.